Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://www.lestoquesdesboites.com/, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente Politique vous informe sur la façon dont Les Toqués des Boîtes, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services Les Toqués des Boîtes.
Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
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Chaque formulaire ou Téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :
Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur https://www.lestoquesdesboites.com/ sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Les Toqués des Boîtes de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.
Chaque individu dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concerne. Il peut demander la portabilité de ces dernières. Il a également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Aussi, il peut émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
Règle spécifique au démarchage téléphonique: tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes
Vous pouvez exercer vos droits et contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles à tout moment aux adresses ci-dessous. Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par Les Toqués des Boîtes, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :
par ce formulaire ou par email "contact@lestoquesesboîtes.com" :
ou par courrier signé accompagné de la copie d'un titre d'identité à l'adresse suivante :
Les Toqués des Boîtes
A l'attention du Délégué à la protection des données (DPO)
Le Parc
56 190 Muzillac.
Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
Les Toqués des Boîtes ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Les Toqués des Boîtes ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités. A cet effet, les finalités poursuivies par Les Toqués des Boîtes sont les suivantes :
La collecte, la transmission et l'enregistrement des données pour entrer en contact avec l'entreprise
Gestion des devis
Envoi d'un email de réponse
La société Les Toqués des Boîtes a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons), les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont sécurisés. La société Les Toqués des Boîtes ne collecte pas vos données de paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (Be2bill) qui permet de garantir la sécurité des paiements. Lorsque vous payez une commande, la carte ayant servi au paiement est conservée le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 13 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction et lutter contre la fraude à la carte de paiement.
La société Les Toqués des Boîtes peut utiliser des données pour mieux comprendre ses clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres de notre part par communication électronique (email). Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.
Les Toqués des Boîtes ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.
Les Toqués des Boîtes traite les catégories de données suivantes :
Données d’identité : Prénom, nom, date de naissance, identifiant, âge, profil d'entreprise
Données de contact : Email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de connexion : Logs des connexions clients, historique des commandes
Données de contenu : Emails transactionnels, factures
Données de localisation
Les données collectées sont destinées aux services internes du site et à ses sous-traitants
Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.
Sous-traitants | Sous-traitants | Hors UE ? |
Colissimo / Chronopost | Services d'envoi et de livraison pour vos colis - La Poste | Non |
OVH | Hébergement du site et des messageries éléctroniques | Non |
Google Analytics | Outils de statistiques | Non |
Les Toqués des Boîtes s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
L’internaute doit obligatoirement renseigner, au moment de la création de son compte, s’il est agé de plus de 16 ans. Dans le cas contraire, il ne pourra commander sur le site en ligne de Les Toqués des Boîtes.
La durée d'utilité administrative (DUA) est la durée pendant laquelle les documents, données ou informations archivés doivent être conservés et gardés en état d'être consultés et utilisés, soit par ceux qui les ont produits, soit par des services d'archives.
Vous trouverez ci-dessous les durées d'utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par Les Toqués des Boîtes. La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes
Procédure | DUA |
Traitements des données du formulaire de contact | 3 ans |
Suppression du compte client si celui-ci est inactif (pas d'achat) | 3 ans |
Saisine du responsable de traitement | 3 ans |
La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.