Vous hésitez à vous lancer dans la vente en ligne ? Les Toqués vont exposent tous les avantages que vous aurez à commercialiser vos produits sur Internet !

Les internautes achètent de plus en plus en ligne avec un budget moyen qui ne cesse de croître au fil des années. Le cumul des dépenses annuelles en e-commerce des internautes est passé de 763€ à 2184€ entre 2007 à 2017. Etre présent sur le web en ouvrant une boutique en ligne est devenu un atout pour les commerçants, quelle que soit la taille de leur affaire. 

Il existe de nombreux moyens pour vendre en ligne et séduire les consommateurs : le click and collect, le e-commerce ou encore le drive. Vous trouverez quelques conseils dans cet article pour devenir l’as du commerce en ligne !

Bienvenue dans l'aventure du e-commerce !

Vendre sur son site web permet de toucher une large clientèle mais demande de la préparation.

Pour vendre en ligne, vous pouvez créer une véritable boutique en ligne, accessible à tous et qui permet aux clients d’acheter et de payer directement sur Internet.

C’est un véritable avantage pour vos clients, car votre boutique est ouverte 7 jours sur 7, 24h sur 24 et accessible à tous. Vous pouvez promouvoir votre site e-commerce sur les réseaux sociaux, avec un blog ou avec Google My Business. Les inconvénients sont que vos visiteurs ne pourront pas voir vos créations physiquement, c'est la raison pour laquelle nous ne pourrons jamais nous passer de nos commerces de proximité. 

En dehors de la vente en ligne, vous pouvez toujours réaliser un site vitrine, qui présente les différents produits ou prestations proposés. C'est un véritable atout pour présenter vos gammes et attirer des prospects. 

Lancez-vous dans le click & collect !

L'achat en ligne peut-être synonyme d'achat local et solidaire avec les artisans et petits commerçants. Mettre en place un service Click-and-Collect est un super moyen pour vendre vos produits sans avoir les contraintes liées à l'envoi ! Ce mode de vente permet à vos clients de réserver sur votre site, via un ordinateur ou smartphone, un ou plusieurs produits disponibles en magasin, puis de retirer son produit dans votre boutique sur rendez-vous.

Cette démarche appelée Web-to-store nécessite peu d'investissement et permet de manière pratique et rapide de satisfaire les envies de tous vos clients. Ainsi, vous conservez le lien avec vos clients, même en période de confinement, en toute sécurité !

Cette pratique possède de nombreux avantages pour vous : vous gagnerez du temps, vous augmenterez votre chiffre d'affaire, vous fidéliserez vos clients et vous gérez les paiements directement sur internet. Vos clients pourront réserver leurs produits et faire l'économie des frais de livraison !

Comment mettre en place le click-and-collect ? Si vous avez un site internet, il existe un module « click-and-collect » sur Prestashop, Wordpress ou Magento. 

Encore une fois, vous pourrez faire la promotion du click-and-collect sur votre site, sur les réseaux sociaux, avec des flyers ou des affiches. Cette technique peut être mise en place de manière plus simple, sans moyen de paiement en ligne !

Par exemple, si vous avez un site vitrine, proposez un système de commande et/ou de réservation par message ou téléphone. Le règlement s'effectue à réception de la marchandise.

Si vous n'avez pas de site; vous pouvez également créer une page Facebook ou Instagram pour promouvoir vos produits et inciter vos clients à commander par message privé, par mail ou par téléphone.

Quelle est la to-do-list à respecter pour se lancer dans l'aventure ?  

En plus du site e-commerce ou les réseaux sociaux, il vous faudra vous équiper en matériel de conditionnement / de livraison. La Caisse Américaine est la boîte d'envoi idéale pour les commandes e-commerce. Les Toqués vous proposent une référence qui correspond à la taille de la majorité de nos emballages.

L’équipe des Toqués vous conseille aussi de communiquer partout sur vos nouvelles méthodes de commercialisation. Utilisez tous les moyens à votre disposition pour faire savoir que vous proposez de nouvelles techniques de vente ! Il faut que vos clients soient au courant que vous faites du commerce en ligne ou bien que vous proposer un service de click-and-collect. Communiquez sur les réseaux sociaux, par mail ou même directement à vos clients !

Enfin, prévoyez un temps de formation avec vos équipes pour un développement fluide de vos nouvelles façons de faire.

Besoin d'un petit coup de pouce pour financier pour investir ?

Investir dans une boutique en ligne est un moyen d’augmenter votre trafic et votre chiffre d’affaires sur le long terme.

Le gouvernement a mis en ligne un guide à destination des petites entreprises, afin qu’elles mobilisent au mieux les outils numériques à leur disposition dans cette situation exceptionnelle. Le ministre de l’Economie promet une aide de 500€ pour aider les commerçants à se digitaliser. Cette aide sera versée en janvier !

Profitez de cette aide pour proposer un super site, attirant et vendeur, pour donner envie de goûter toutes vos gourmandises !